衡水农商银行:下沉服务重心，做实普惠金融
——河北省联社乡村振兴金融部
衡水农商银行把有温度、有情怀作为践行普惠金融、深耕“三农”的铺路石，通过党建引领、科技支撑、优化服务等多项举措，不断下沉服务重心到农村（社区），开展普惠金融民生服务，着力提升农村（社区）普惠金融服务水平和能力。
以党建为引领，开展“党建+金融夜校”活动。一是加强银政联动。为增强普惠金融宣传力度和广度，发挥银政联动作用，由支行党支部与乡政府、街道办主动对接，建立合作机制，取得政府部门的支持和参与，共同搭建“金融夜校大舞台”，以群众喜闻乐见的形式开展防电信诈骗、非法集资、征信等金融知识宣传和惠农政策讲解，让“金融夜校”真正成为农商行与老百姓的“连心桥”。例如：在彭杜乡吴杜村开展金融夜校过程中，为了让节目更贴近百姓，农商行工作人员把吴杜村的村风村貌、搬迁过程、乡村规划等照片做成PPT，在节目中展现，通过线上线下交互方式，让老百姓感受到美好乡村的变化，提升幸福感。二是深化银媒合作。为达到更好宣传效果，各宣传阵地党支部加强与衡水日报、衡水电视台深度合作，通过网络平台对“金融夜校大舞台”进行线上直播，扩大普惠金融知识宣传覆盖面；衡水电视台“直播衡水”栏目通过现场采访农商行党员代表、村委会干部、村民等让观众深入了解举办金融夜校的意义和成效，进一步增强公信力和影响力。例如：永安支行党支部与孔颖达社区党支部联合举办“云”金融夜校，线上观众达1.2万人次。三是丰富宣传内容。为了让广大居民对金融知识感兴趣、能听懂、会应用，各党支部将防范电信诈骗、反假币、征信等小知识以动漫、视频短片等形式呈现，增强趣味性；开展内训师培训，对讲解内容进行反复排练、完善，力争达到通俗易懂、声情并茂、简短有趣；通过有奖问答、识别假币、电子银行产品体验、互动游戏等环节，让广大群众既学到了金融知识，又增强了群众参与度。
以科技为支撑，提升民生服务便利度。为全面满足广大农村（社区）群众金融服务需求，提升金融服务民生的便利度，衡水农商银行不断提升业务办理的科技应用，密织服务网络。一是在社区及乡镇网点布放多台智能设备，其中智能现金柜台3台、智慧柜员机1台、智能叫号机38台、发卡机9台、社会保障卡制卡机4台，有效提高业务办理效率和客户满意度。二是积极对接地方政府、社保局、住建局等部门，加快三方服务平台建设，满足农村（社区）居民的多层次需求。2021年以来，成功完成了第三代社保卡系统切换、住建局预售房资金监管系统改造、商超收银一体化、代收代缴燃气费、取暖费、物业费等系统上线等工程。并利用第三方支付平台等在农村超市、农资店、卫生室等布设转账电话、POS机等电子机具，提供查询、转账、小额取现等基础金融服务，并借助移动通讯和互联网，推广手机银行。三是利用河北农信“移动展业”设备，开展农信“e挎包”服务，开展便民普惠金融行动，组织员工到乡村农户、村民家中提供上门服务。2021年以来，累计开展上门服务2.3万余人次，现场开卡5000余张，为农民提供便捷助农取款、现金汇款、转账汇款等基础金融服务1.8万余人次，切实做到助农、惠农、便农，打通了农村（社区）金融服务“最后一公里”。
以信贷支持为保障，提高普惠金融质效。一是结合“双基”共建整体授信工作，因地制宜，大力推广家庭贷、农贷宝、复业贷等普惠型金融产品，对符合条件的现场办理贷款，发放预授信卡，节省客户时间。二是对辖内涉农市场主体、个体工商户、小微企业，不断优化业务办理流程，主动利用自身产品优势解决其融资难、担保难问题，赢得了广大群众广泛赞誉。截至2021年末，全行小微企业贷款余额79.71亿元，较年初增长5.58亿元，占各项贷款比重达64.06%；其中普惠型小微企业贷款余额9.4亿元，较年初增长1.38亿元；普惠型小微企业贷款户数达418户，较年初增加94户；普惠型小微企业贷款增速17.19%,高出各项贷款增速12.4个百分点。三是加强与村（社区）“两委”合作，开展信用户、信用村创建活动。通过与村（社区）“两委”干部共同走村入户、采集信息、建档评级、集中授信等流程，评定信用户、信用村。截至2021年末，全行共评定信用村88个，信用户11667户，发放信用户贷款2660万元。四是严格落实脱贫人口小额信贷分片包干责任制，对全辖114户脱贫户进行逐一走访，了解信贷需求，做到应贷尽贷。截至2021年末，累计发放脱贫人口小额贷款17户，金额69.9万元，申贷获得率100%。
普惠金融惠及广大中小微企业、个人、农户和城乡弱势群体，是乡村振兴战略实施的保障。下一步，衡水农商银行将持续以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，将党建与业务深度融合，为实现乡村振兴注入源源不竭的金融助力，切实担负好金融服务乡村振兴“主办银行”的职责与使命。
（作者 李春秋 崔峰）
疫情防控和金融服务两不误支持春耕备耕
—— 曹妃甸农商银行
为全力做好支持春耕备耕工作，确保春耕生产资金及时发放，曹妃甸农商银行在落实疫情防控的前提下，加大春耕备耕信贷支持力度，提高服务水平，积极拓展信贷品种，疫情期间全力保障春耕农资供应及信贷资金需求。
一、银农对接“早”部署，摸清春耕资金需求。该行利用双节契机组织员工深入乡村，摸排了解农户资金需求，建立完整的农户春耕资金需求台帐，借助实地调查、电话、微信沟通等形式，充分了解春耕备耕生产情况，加强沟通，及时解决客户信贷需求，做到早动员、早计划、早安排、早部署，优先安排春耕备耕信贷资金需求。截止2022年2月末，春耕备耕贷款余额1941万元，较年初增加295万元，较去年同期增加973万元.
二、调查审批“快”启动，确保放款不误农时。该行积极优化审批流程、实行限时审批制。突出“快批、快贷”的竞争优势，进一步简化贷款调查、审查、审批手续，增强时效性。修订了曹妃甸农商银行信贷业务审批管理办法，将20万元（含）以下小额贷款审批权限下放至办贷网点，同时增加办贷网点信用贷款审批权限，缩短审批链条，做到随到随审、即到即办、限时办结。借款人高某，今年承包稻地317.6亩左右，急需20万元用于购买化肥农药等物资，该行了解到情况后，信贷人员迅速开展调查，3天内为其发放20万元保证担保贷款，确保农业生产资金不误农时、不误农事。
三、主动让利“多”优惠，减轻农户生产负担。一是对贷款利率定价管理办法重新修订，结合贷款方式，按贷款种类平均下调执行利率100个BP，对优质客户最高下调235个BP。二是利用支农支小再贷款专项额度，根据客户申请，对符合条件的客户实行利率优惠，切实减轻客户信贷成本。2022年1-2月，通过利率优惠，为25户农户节约利息支出约10万元。
四、自助渠道“深”挖掘，提升春耕服务便利。为提升春耕服务便利，优化助农渠道建设，一是加强基础金融服务。该行下辖22个营业网点，安装布放ATM和存取款一体机63台、POS机145台，设立金融支农服务站67个，进一步拓宽现代金融服务渠道。二是拓宽服务方式。在抓好传统金融服务工作的基础上，通过拓展各类代收代付业务，开办“电话银行”、“手机银行”、“网上银行”等措施，提升服务品质，方便农民足不出户办理小额存取款、消费、资金汇划等金融业务。
五、定制专属产品，精准匹配春耕生产需要。为满足曹妃甸区农户及企业生产经营需要，该行推出了“助农信用贷”、“种养快贷”、“信易贷”等绿色信贷新产品，为符合条件的农户发放生产经营所需的生产资金信用贷款，提供纯信用、低成本信贷资金支持。2022年前2月，累计发放信用贷款335万元。
六、加强多方协作，凝聚春耕保障强大合力。该行与唐山市曹妃甸区农业农村局签订了《金融支持实施乡村振兴战略全面战略合作协议》，主动加强与党政及涉农部门的沟通协调，深入开展“双基”共建农村信用工程，以“双基”共建信用示范村创建为抓手，开发推广“整村授信”模式，2022年1-2月份，为“双基”共建信用户提供信贷资金325万元，助力春耕备耕工作的开展。
（作者 赵隽 张小会）
多举措助力乡村振兴
——盐山农信联社
盐山联社坚守市场定位，紧紧围绕辖内农民、农业、农村发展主题，多举措助力乡村振兴。截至3月末，各项贷款余额57.24亿元，较年初增加1.98亿元，其中涉农贷款余额达35.63亿元，普惠农户贷款12.43亿元。
金融活水让特色产业不断壮大。该联社紧紧围绕“精准扶贫、绿色农业、生态农业”等产业链条，将信贷资源和资金充分向“三农”倾斜，全面加强与个体工商户、小微企业以及新型经营主体的业务合作，保持金融活水源源不断供给，为县域经济高质量发展贡献金融力量。同时为顺应信贷业务发展，针对民营企业“短、小、频、急”的信贷需求，定期梳理各项信贷管理制度，不断优化业务流程，缩短决策链接，极大提高贷款的审批效率，有效支持农业、养殖业的发展。截至3月末，小微企业贷款22.96亿元，普惠小微企业12.1亿元。
整村授信让乡村百姓持续向好。一是畅通银政互联，认真落实与县农业农村局签订的《金融支持乡村振兴战略合作协议》，深入开展金融服务、助力乡村振兴。二是扎实开展整村授信，通过进村入户、深入田间地头等举措，零距离、面对面地开展上门服务，逐村逐户采集信息为其授信，全面增强老百姓的金融服务获得感。截至3月末，“双基”共建客户贷款余额11.78亿元。
优质服务让农村支付快捷高效。一是加大自助设备、金融服务综合体等布放、配置力度，真正打通金融服务“最后一公里”。截至3月末，共布放ATM机45台、助农服务点99个、POS机103台、移动展业25台，在偏远行政村搭建“乡村振兴金融服务综合体”6家，较好地满足了广大农户的金融服务需求。二是优化线上结算渠道，扩大手机银行增值服务功能，满足客户的日常结算、移动支付需求和各类应用场景，让客户足不出村即可惠享支付结算业务。
（作者 魏海兴 李文庆）
