3月19日，石家庄市民吴先生将一面写着“警惕性高，措施严谨，行动迅速，及时止损”的锦旗送至建行石家庄桥西支行，感谢该支行为他拦截一起“电信诈骗”，成功为其挽回损失92万元，避免了大额资金损失。

       据悉，3月14日，吴先生接到自称公安部门电话，以其名下银行卡涉嫌洗钱为由要求配合调查，在诈骗分子的指导下，吴先生先是将一笔定期存款120万元取出转到活期账户，随后与诈骗分子开通了“腾讯会议”屏幕共享功能，致使诈骗分子得以通过视频操纵其个人账户，先是向境外某外资银行转出了港币358272元，接着购买了5根200克723100元黄金并邮寄到广东某地，随后又向境内某行转出了人民币200000元。

       3月19日上午，建行河北省分行就该笔黄金可疑订单发出疑点信息，要求支行进行排查。主管行长意识到客户可能遭遇了典型的“冒充公检法”电信诈骗，随即拨打电话联系吴先生进行劝阻，整整一上午，吴先生先是拒接电话，之后矢口否认遭遇诈骗，态度十分抗拒，期间，主管行长一边苦口婆心耐心做客户工作，一边与公安机关取得联系，同步启动可疑黄金订单的响应机制，省、市分行联手立刻阻止了订单的发货。在支行工作人员和民警的反复劝阻下，吴先生终于幡然醒悟。因响应及时，终于为客户保住了723100元的黄金交易，与此同时，民警迅速行动赶在200000元资金被进一步转移前对境内某行的诈骗账户进行了冻结，最终经过警方与银行的高效联动，成功为吴先生挽回资金损失923100元。

       事后，建行桥西支行收到石家庄市公安局新华分局刑警大队感谢信，表扬支行员工在关键时刻挺身而出，且对于防诈、识诈、反诈能力优秀，业务精湛，报警及时，积极主动提供相关信息协助警方劝阻被害人，切实践行金融行业反诈主体责任。