【编者按】孟贵武，中国农业银行河北省分行部门总经理，1968年生，张家口人，是一名从业28年的农行人，在信贷员、支行行长、市行副行长、省行部门总经理等岗位上，都能做到极致，荣获“2022年全国金融五一劳动奖章”，你不得不相信，这个塞北来的汉子“有两把刷子”。劳动节来临之际，我们来听他讲述自己的故事。
●谈奋斗：凭着敢啃硬骨头的劲头闯出了名堂
“我是一个追求完美的人，干什么就一定要干好。”
早些年，孟贵武就凭着敢啃硬骨头的劲头闯出了名堂。2002年，他还是石家庄新华支行信贷部副经理，主要任务之一就是清收不良贷款。这是别人不愿意干、不想干的事情，可他却干劲十足，做足功课，认真调查研究，针对不同客户特性，一户一策，多方式清收。有家眼镜公司有大量早期八几年外币不良贷款，不仅数额大且我行诉讼时效已经过期，追偿权利丧失，但是企业效益一直不错。在此情形下，孟贵武没有死追硬要，而是耐心细致，一次次上门协商，帮着企业经营出谋划策。精诚所至，该企业被其打动，不仅还清了欠款本息，还成为农行的优质客户。就这样，不抛弃、不放弃，他一家家找，一户户收，三年间累计收回贷款本息1.2亿元。
谋定而后动，是他每每成功的关键。不管遇到什么困难，都认真分析，寻找突破口，放眼未来几年的业务发展，步步为营。
●谈营销：最重要的是诚信
“银行人首先要讲信用，否则一切都是无本之木。建立信任感是一切营销工作的基础。”
谈到营销客户，孟贵武有很多心得。他认为要用专业、周到、精准的服务满足客户需求，而最重要的还是守诚信。2009年12月下旬，为拜访某企业负责人，他三次登门都被拒绝，第四次对方终于答应见面，但对方临时有会，孟贵武在其办公室门外一等就是几个小时，通过充分沟通，该企业负责人终于答应试做贷款业务，但要求年底前贷款必须到位，孟贵武郑重承诺下来。距离年底只剩两周时间了，孟贵武争分夺秒，带领员工完善服务方案，准备贷款材料，请求省市分行支援，高效率处理各项流程，终于在12月31日拿到贷款批复。“老银行”们都清楚，年底放款势必要给下年工作带来更大压力，领导劝他过一天再放。但他却说，我承诺了客户就必须做到，坚持在31日晚上放了款。孟贵武的诚意感动了客户，企业第二年就把全部业务都放到了农行，还签署了包装上市的全面合作协议，填补了支行投行业务的空白。
●谈创新：社会责任和效益实现双赢
“场景创新，互联网+，把金融带进一个新时代，也是营销的一个重要抓手。”
孟贵武带领机构业务部积极落实总行、省分行党委数字化转型要求，在财政社保、教育卫生、政务等领域开展数字化场景创新。在财政社保领域，与省人社厅独家合作共建第三代社保卡管理系统，取得独家先行试点发卡资格；独家合作建成社保大数据管理分析平台，共建社银联网代发系统，大幅提高了各类社保资金的发放效率和安全程度。运用社保大数据，2022年联合省人社厅创设“人社惠农贷”，仅8个月投放140亿元，得到政府和社会各界高度认可，成为河北分行金融服务乡村振兴的标杆产品，实现了经济效益和社会责任的双赢。
●谈管理：以责任和温度凝聚人心
“机构业务部是一个温暖的大家庭，是一个战斗力很强的团队。”
省行机构团队，是孟贵武精心培养的一支队伍，可以说个个都是精兵强将。农行的机构业务部人员紧张，工作量在同业中较为繁重，但是团队的工作氛围良好，很有凝聚力。不管是对接重点客户还是日常工作，孟贵武总能站在员工的角度为大家排忧解难，致力于给每一个员工提供成长平台，大家的幸福感、获得感越来越强，团队团结一心、朝气蓬勃。
●谈服务：要和基层并肩作战
“我最理解基层的难处，最忙也最累。”
孟贵武在机构业务部推进了许多举措，来支持基层行各项工作。他创新“每周一小时”“每周一会”“问题热线”等形式，定期解答支行业务问题，收集痛点、难点，针对性地予以解决。近三年，部门解决基层行业务落地难题200余个；密切关注并收集政府各领域改革动向、营销信息、行业政策，及时组织推动市县行开展营销，近三年下发营销提示50余期，为基层行“早对接、快行动”提供第一手信息。他经常调研，直奔基层、直插现场，既减轻基层行负担，又能真正了解情况。
●谈学习：让自己成为专家
“我的爱好就是读书，有时间就学习，不断丰富自己。”
孟贵武认为只有自己成为专家，在与客户的沟通合作中才能游刃有余。他手不释卷，不断提升自己的专业素养和知识储备，对接过的企业负责人、职能部门领导等都成了非常好的朋友。善于学习、广交益友，对他了解市场和政策，推动业务发展起到了有效的助推作用。
（本文内容由中国农业银行河北省分行微信公众号分享）
