什么是手工补息？

“手工补息”是指由于某种原因，例如系统故障、人为错误、特殊政策调整等，导致利息未能按照预定规则自动计算并入账时，通过人工干预的方式进行利息的计算、核对及补发的过程。

按流程审批

手工补息是银行业务操作中的一种特殊补息方式，用于纠正因系统错误或特殊情况导致的利息计算错误。手工补息要按授权、流程审批后，方可实施。

不得擅自在市场公开利率定价标准之外手工补差，甚至随意向客户承诺，变相高息揽存，扰乱正常的金融市场秩序。

禁止通过手工补息高息揽储

2024年4月8日，市场利率定价自律机制发布《关于禁止通过手工补息高息揽储 维护存款市场竞争秩序的倡议》，对“手工补息”行为进行了明确禁止。

银行应建立完善的存款利率管理制度，确保手工补息等特殊操作有严格的审批流程和监督机制，防止滥用和欺诈行为。明确审批要件和流程，上收审批权限至一级分行或更高层级。坚决压实业务条线、风险控制、营运及账簿管理等部门责任，对《倡议》发布后仍违规补息的责任人员予以严肃处理。管理制度报市场利率定价自律机制秘书处备案。

银行应将手工补息纳入监测管理范围，严禁通过事前承诺、到期手工补付息等方式，变相突破存款利率授权要求或自律上限。

市场利率定价自律机制强调，在人民银行指导下，将违规手工补息纳入定价行为评估。对《倡议》发布后仍通过手工补息高息揽储的违规行为，在定价行为评估中予以扣分，直至一票否决，并在成员中进行点名通报。